작은 친절로 성공한 이 사람을 아십니까?

어느 날 필라델피아에 있는 작은 한 호텔에

'도시 행사로 호텔마다 만원이라 묵을 곳이 없다.'며

도움을 요청하는 노부부가 들어섰습니다.

이 호텔의 야간종업원은

'여기에도 객실이 없지만 제 방이라도 괜찮다면,

조금 불편하시더라도 쓰십시오.'라고

선선히 응대했습니다.

이 종업원의 친절을 눈여겨본 노부부는

다음날 아침 자신을 소개했는데

그가 바로 1976년에 1천 9백 개의 객실을 갖춘

뉴욕의 월도프 아스토리아 호텔의 경영인,

존 제이콥 아스터였습니다.

그는 작은 친절을 베푼 이 야간종업원을,

전격적으로

아스토리아 호텔의 총지배인으로 삼았습니다.

성공하는 사람에게는 세 가지 특징이 있습니다.

언제 보아도 활짝 웃는 밝은 미소로

타인을 배려하는 친절과,

항상 긍정적이고 감사의 말을 하며,

성실한 태도와 겸손한 자세를 가진다는 것입니다.