세계적인 커뮤니케이션 전문가였던

데일 카네기는

성공적인 대화를 위한 원칙을

6가지로 정리합니다.

 각 원칙의 이니셜을 따

'LADDER(사다리) 공식'이라고 부르는데,

타인과 대화를 할 때 매우 유용합니다.

L 상대방을 바라본다.

(Look at the other person)
A 질문한다.

(Ask questions)
D 중단시키지 않는다.

(Don’t interrupt)
D 주제를 바꾸지 않는다.

(Don’t change the subject)
E 감정을 조절해서 표현한다.

(Express emotion with control)
R 적절하게 반응한다.

(Respond appropriately)

대화 원칙이라 하는데

솔직히 너무 간단하게 보이지 않습니까?

그러나 이 가장 기본적인 것도

하지 못하기 때문에

우리는 성공적인 대화를 이루지 못하고 있습니다.

상대방의 눈을 바라보지 않고

말하고 들었던 경우가 얼마나 많습니까?

또한 자기 이야기 하는 데에만

 집중하고 있기 때문에,

질문하지도 않고

또 상대방의  말을 중단시키기도 합니다.

가까운 사람과도 사무적으로 이야기하면서

거리감을 느끼게 만듭니다.

이 대화 원칙을 기억하면서

대화를 이끌어보시길 바랍니다.

분명히 대화가 한층 즐겁고

사랑의 감정을 느끼게 될 것입니다.